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Comisión Estatal de Garantía de Acceso a la Información Pública
del Estado de San Luis Potosí | |
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| Sujeto Obligado | | ieife slp |
| | Instituto Estatal de Infraestructura Física Educativa | | | |
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| 07 Julio | | 2019 |
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| Obligación | | Los sujetos obligados pondrán a disposición del público y mantendrán actualizada, en los respectivos medios electrónicos, de acuerdo con sus facultades, atribuciones, funciones u objeto social, según corresponda, la información, por lo menos, de los temas, documentos y políticas que a continuación se señalan |
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| Obligación específica. | | | | | |
| | Los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social que conforme a sus funciones, deban establecer. |
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| A ) Artículo | | 84 | | | |
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| B ) Fracción | | VIII | | | |
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| C ) Inciso | | | | | |
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Registro general |
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| |  Para Consultar el documento | | | |
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Acceso directo:
LTAIPSLP84VIII JULIO 2019.xlsx |
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| Hipervinculo | | | | | |
| http://www.cegaipslp.org.mx/webcegaip2019.nsf/nombre_de_la_vista/6B8EC841E62EF9ED8625844A00486521/$File/LTAIPSLP84VIII+JULIO+2019.xlsx |
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| Visor de Datos abiertos | | Datos digitales de caracter público, accesibles en linea, que pueden ser usados, reutilizados y redistribuidos por cualquier interesado. Ver CONAIP/SNT/ACUERDO/EXT13/04/2016-08 |
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TÍTULO NOMBRE CORTO DESCRIPCIÓN
Indicadores de interés público LTAIPSLP84VIII La información relativa a los indicadores que valoren los resultados del sujeto obligado en su conjunto, de acuerdo con su misión, objetivos y/o atribuciones previstas en las disposiciones que los regulen. Se brindará la información de los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social, de tal forma que se posibilite la consulta por sujeto obligado, año y objetivos, en relación con los planes de desarrollo nacional, estatal o municipal o programas que se deriven. Tabla Campos
Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Objetivo institucional Nombre del(os) indicador(es) Dimensión(es) a medir Definición del indicador Método de cálculo Unidad de medida Frecuencia de medición Línea base Metas programadas Metas ajustadas en su caso Avance de las metas al periodo que se informa Sentido del indicador (catálogo) Fuente de información que alimenta al indicador Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de validación Fecha de actualización Nota
2018 01/01/2019 30/06/2019 RESCATAR LA OPINIÓN DE LAS DEPENDENCIAS QUE DE ALGUNA FORMA RECIBEN SERVICIO EN CASOS TANGIBLES E INTANGIBLES POR PARTE DEL INSTITUTO; ENCUESTAS AL CLIENTE (DEPENDENCIAS) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "DEPENDENCIAS" IEIFE/FOR/SC/01.01 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Rescatar la opinión de las Dependencias que de alguna forma reciben servicio en casos tangibles e intangibles por parte del Instituto Dependencias de Gobierno SEMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección General. Dirección de Normatividad 30/06/2018 10/07/2019 Se informa que estos indicadores corresponden de enero a junio del 2019; la proxima captura es en diciembre del 2019
2019 01/04/2019 30/06/2019 TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA (BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS "USUARIOS") ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS" IEIFE/FOR/SC/01.02 TENER UNA CALIFICACION DEL 80% SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN EL MISMO CUESTIONARIO. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCION) CADA UNO DE LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN CONTIENE UNA PARTE DONDE EL CUESTIONADO PUEDE EXPRESAR SUS QUEJAS ESTAS SOLO TENDRÁN COMO LIMITANTE QUE SI NO ESTÁN REMITIDAS NO SE TOMARAN EN CUENTA. Tener una evaluación precisa de las personas que visitan el Instituto en busca de algún servicio o información Presidencias Municipales, la Dirección de Cordinación Social, Directores de Planteles, Padres de Familia. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 99.20% Ascendente Dirección General. Dirección de Normatividad 30/06/2018 10/07/2019 Se informa que estos indicadores corresponden al mes de abril a junio del 2019, la proxima captura es en septiembre del 2019
2019 01/04/2019 30/06/2019 EVALUAR LA FORMA EN QUE SE LES ESTA REALIZANDO EL SERVICIO DE REVISIÓN DE EXPEDIENTES TÉCNICOS; ENCUESTAS AL CLIENTE (MUNICIPIOS) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "MUNICIPIOS" IEIFE/FOR/SC/01.03 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Tener una evaluación precisa de las personas que visitan el Instituto en busca de algún servicio o información Presidencias Municipales, la Dirección de Cordinación Social. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 98.20% Ascendente Dirección de Normatividad Dirección de Normatividad 30/06/2018 10/07/2019 Se informa que estos indicadores corresponden al mes de abril a junio del 2019, la proxima captura es en septiembre del 2019
2019 01/04/2019 30/06/2019 EVALUAR EN CAMPO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL QUE SE LE ENTREGA OBRA; ENCUESTAS AL CLIENTE (PLANTELES) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE DE OBRA "PLANTELES" IEIFE/FOR/SC/01.04 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Para cada entrega realizada de obra. Directores de Planteles de cualquier nivel educativo. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 95.50% Ascendente Dirección de Construcción Dirección de Normatividad 30/06/2018 10/07/2019 Se informa que estos indicadores corresponden al mes de abril a junio del 2019, la proxima captura es en septiembre del 2019
2019 01/04/2019 30/06/2019 EVALUAR EN CAMPO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL QUE SE LE ENTREGA EL MOBILIARIO O EQUIPAMIENTO; ENCUESTAS AL CLIENTE (PLANTELES) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE DE MOBILIARIO Y EQUIPO "PLANTELES" IEIFE/FOR/SC/01.04 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Para cada entrega realizada de mobiliario o equipamiento. Directores de Planteles de cualquier nivel educativo. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 97.00% Ascendente Dirección de Administración Dirección de Normatividad 30/06/2018 10/07/2019 Se informa que estos indicadores corresponden al mes de abril a junio del 2019, la proxima captura es en septiembre del 2019 |
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