Comisión Estatal de Garantía de Acceso a la Información Pública del Estado de San Luis Potosí Sujeto Obligado ieife slp Instituto Estatal de Infraestructura Física Educativa Periodo 06 Junio 2024 Obligación Los sujetos obligados pondrán a disposición del público y mantendrán actualizada, en los respectivos medios electrónicos, de acuerdo con sus facultades, atribuciones, funciones u objeto social, según corresponda, la información, por lo menos, de los temas, documentos y políticas que a continuación se señalan Obligación específica. Los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social que conforme a sus funciones, deban establecer. A ) Artículo 84 B ) Fracción VIII C ) Inciso Registro general Para Consultar el documento Acceso directo: LTAIPSLP84VIII JUNIO.xlsx Hipervinculo http://www.cegaipslp.org.mx/webcegaip2024.nsf/nombre_de_la_vista/1B3B3437ADA3321006258B540050F523/$File/LTAIPSLP84VIII+JUNIO.xlsx Visor de Datos abiertos Datos digitales de caracter público, accesibles en linea, que pueden ser usados, reutilizados y redistribuidos por cualquier interesado. Ver CONAIP/SNT/ACUERDO/EXT13/04/2016-08 TÍTULO NOMBRE CORTO DESCRIPCIÓN Indicadores de interés público LTAIPSLP84VIII La información relativa a los indicadores que valoren los resultados del sujeto obligado en su conjunto, de acuerdo con su misión, objetivos y/o atribuciones previstas en las disposiciones que los regulen. Se brindará la información de los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social, de tal forma que se posibilite la consulta por sujeto obligado, año y objetivos, en relación con los planes de desarrollo nacional, estatal o municipal o programas que se deriven. Tabla Campos Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Objetivo institucional (Redactados con perspectiva de género) Nombre del(os) indicador(es) Dimensión(es) a medir Definición del indicador Método de cálculo Unidad de medida Frecuencia de medición Línea base Metas programadas Metas ajustadas en su caso Avance de las metas al periodo que se informa Sentido del indicador (catálogo) Fuente de información que alimenta al indicador Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de actualización Nota 2024 01/06/2024 30/06/2024 RESCATAR LA OPINIÓN DE LAS DEPENDENCIAS QUE DE ALGUNA FORMA RECIBEN SERVICIO EN CASOS TANGIBLES E INTANGIBLES POR PARTE DEL INSTITUTO; ENCUESTAS AL CLIENTE (DEPENDENCIAS) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "DEPENDENCIAS" IEIFE/FOR/SC/01.01 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Rescatar la opinión de las Dependencias que de alguna forma reciben servicio en casos tangibles e intangibles por parte del Instituto Dependencias de Gobierno SEMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección General. Dirección de Normatividad 01/07/2024 DIRECCIÓN GENERAL NO REPORTA LAS OPINIONES DE LAS DEPENDENCIAS QUE DE ALGUNA FORMA RECIBEN SERVICIO EN CASOS TANGIBLES E INTANGIBLES POR PARTE DEL INSTITUTO; ENCUESTAS AL CLIENTE (DEPENDENCIAS) IEIFE/FOR/SC/01.01. POR LO QUE EL RESULTADO NO ES MEDIBLE 2024 01/06/2024 30/06/2024 TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA (BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS "USUARIOS") ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS" IEIFE/FOR/SC/01.02 TENER UNA CALIFICACION DEL 80% SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN EL MISMO CUESTIONARIO. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCION) CADA UNO DE LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN CONTIENE UNA PARTE DONDE EL CUESTIONADO PUEDE EXPRESAR SUS QUEJAS ESTAS SOLO TENDRÁN COMO LIMITANTE QUE SI NO ESTÁN REMITIDAS NO SE TOMARAN EN CUENTA. Tener una evaluación precisa de las personas que visitan el Instituto en busca de algún servicio o información Presidencias Municipales, la Dirección de Cordinación Social, Directores de Planteles, Madres y Padres de Familia. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección General. Dirección de Normatividad 01/07/2024 EN EL BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS IEIFE/FOR/SC/01.02 NO HAY INFORMACIÓN PARA TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA POR LO QUE EL RESULTADO NO ES MEDIBLE 2024 01/06/2024 30/06/2024 EVALUAR LA FORMA EN QUE SE LES ESTA REALIZANDO EL SERVICIO DE REVISIÓN DE EXPEDIENTES TÉCNICOS; ENCUESTAS AL CLIENTE (MUNICIPIOS) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE "MUNICIPIOS" IEIFE/FOR/SC/01.03 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Tener una evaluación precisa de las personas que visitan el Instituto en busca de algún servicio o información Presidencias Municipales, la Dirección de Cordinación Social. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección de Normatividad Dirección de Normatividad 01/07/2024 EN EL BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS IEIFE/FOR/SC/01.03 NO HAY INFORMACIÓN PARA TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA POR LO QUE EL RESULTADO NO ES MEDIBLE 2024 01/06/2024 30/06/2024 EVALUAR EN CAMPO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL QUE SE LE ENTREGA OBRA; ENCUESTAS AL CLIENTE (PLANTELES) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE DE OBRA "PLANTELES" IEIFE/FOR/SC/01.04 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Para cada entrega realizada de obra. Directores de Planteles de cualquier nivel educativo. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección de Construcción Dirección de Normatividad 01/07/2024 EN EL BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS IEIFE/FOR/SC/01.04 NO HAY INFORMACIÓN PARA TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA POR LO QUE EL RESULTADO NO ES MEDIBLE 2024 01/06/2024 30/06/2024 EVALUAR EN CAMPO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL QUE SE LE ENTREGA EL MOBILIARIO O EQUIPAMIENTO; ENCUESTAS AL CLIENTE (PLANTELES) ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE DE MOBILIARIO Y EQUIPO "PLANTELES" IEIFE/FOR/SC/01.04 TENER UNA CALIFICACIÓN MAYOR AL 80 % SEGÚN ESQUEMA ESTABLECIDO EN LOS MISMO CUESTIONARIOS. PLAN DE CALIDAD (DISEÑO DE ACUERDO A LOS SERVICIOS QUE DAMOS EN LOS CUESTIONARIOS DE SATISFACCIÓN NECESARIOS) DESARROLLO: CUANTIFICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS. Para cada entrega realizada de mobiliario o equipamiento. Directores de Planteles de cualquier nivel educativo. TRIMESTRAL Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad 80% Sin cambios 100.00% Ascendente Dirección de Administración Dirección de Normatividad 01/07/2024 EN EL BUZON DE QUEJAS Y SUGERENCIAS IEIFE/FOR/SC/01.04 NO HAY INFORMACIÓN PARA TENER UNA EVALUACIÓN PRECISA DE LAS PERSONAS QUE VISITAN EL INSTITUTO EN BUSCA DE ALGÚN SERVICIO O INFORMACIÓN; INCONFORMIDADES DE LA CIUDADANÍA POR LO QUE EL RESULTADO NO ES MEDIBLE Bitácora de registro y acuse Tabla de aplicabilidad 131FAAAE0075E0CF06258B540050AA22 Creado el 07/08/2024 08:44:16 AM Carátula de registro E304FFAD7206131806258B540050B44B Autor ieife slp Registro 1B3B3437ADA3321006258B540050F523 Tipo de documento 1 Registro general